カスタマーサポート(受電のみ)
コールセンターのガヤガヤとした感じとは無縁。わずか3席の落ち着いた環境。
大手メーカー製のディスポーザーに関するお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
お問い合わせいただく内容は、製品の使い方に関するものや、トラブルに関する質問など。
これらを解決するお仕事です。
お客様の状況を丁寧にヒアリングし、マニュアルに沿った解決策のご案内や、修理の手配などを行います。
受電業務がメインです。お客様へのテレアポなどではありません。
受電の98%のお客様は穏やかにお電話してくださる環境です。
メーカーと綿密に連絡を取り合うことで、製品知識を深く理解でき、的確なご案内ができます。
Q.そもそも『ディスポーザー』って？
A.ディスポーザーとは、キッチンのシンクの下に設置された生ごみ処理機のことです！
スイッチを入れると内蔵されたハンマーや回転盤が、野菜くずや残飯などの生ごみを細かく粉砕し、水と一緒に排水として流してくれる画期的な製品です。
生ごみを溜めておく必要がなく、ニオイやコバエの発生を抑え、キッチンを清潔に保てます。
ゴミ出しの量も減らせるため、家事の負担を軽減し、環境にも優しいとされています。
★受電業務未経験の方も安心！充実の研修あり◎
よくあるトラブルの症状、確認事項、対応方法などを基礎からしっかりとお教えします。
★何十人のスタッフが一緒に電話する環境を想像されることがありますが、受電の席は3席のみで、一般事務の環境に近いです。
★ブランクのある方も歓迎！ゆっくりと業務に慣れていけるよう、周りの先輩が丁寧にサポートします。
★困ったお客様の力になる喜びを、温かい仲間と分かち合いませんか？
居心地の良い環境で、あなたもきっと長く活躍できます！
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三和株式会社は1983年に創業。
家庭用医療機器、栄養補助食品等の開発、普及や
自社商品の保守・メンテナンス事業を展開しています。
2024年には「健康経営優良法人」に認定されており、
健康関連の商品を販売している企業として、
今後も健康寿命の延伸に繋がる活動を継続していきます。
【働きやすさ抜群の社内環境】
陽当たりの良いオフィスで、いつも和気あいあいとした雰囲気。困った時はすぐに声をかけられる、温かく明るい人たちが自慢の会社です。
週3～5日の昼間固定勤務！(ご希望を優先します) あなたのライフスタイルに合わせて無理なく働けます。残業もほとんどありません。
困った時は先輩や社員がサポート！ 長く勤めている経験豊富な先輩ばかりなので、安心して頼ってください。トラブル対応のノウハウを丁寧に教えてもらえます。
風通しの良い、フラットな社風が魅力。 上下関係を気にせず、意見や相談がしやすいアットホームな環境です。
【居心地の良さが自慢】
一度慣れてしまえば長く勤める方がほとんど！定着率の高さが、働きやすさの証です。
「久しぶりの社会復帰」という方も大歓迎！ 丁寧な研修とサポートで、スムーズに職場に馴染めます。
コールセンター経験者も歓迎！ これまでの経験を活かし、お客様対応のプロを目指しませんか？
ワンストップサービスだから、お客様の状況を把握しやすく、スムーズな問題解決に繋げられます。
★お客様の「困った」を解決する、やりがいのあるお仕事です。「ありがとう」の言葉が、あなたの頑張る力になります！
募集要項
| 勤務先名 | 三和株式会社 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート(受電のみ) |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅南１-6-9 |
| 勤務地備考 | 三和ビル |
| 最寄駅・交通 | JR鹿児島本線「博多駅」から徒歩7分 |
| 給与 | 時給1,380円～1,430円 |
| 給与備考 | 平 日／時給1,380円 土日祝／時給1,430円 ※上記の通り、曜日などにより時給が変わります。 ［月給換算］136,140円～228,120円 ※下記給与例参照 ［給与例］ 週3日（平日10日・土日祝2日/月）で、月給136,140円 週5日（平日16日・土日祝4日/月）で、月給228,120円 |
| 通勤手当(交通費 支給)の有無 | 有 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（17:00または17:30まで相談可） ※休憩1時間 ◎週に3～5日程度、ご希望を優先しますのでご相談ください。 ◎土日祝は交代で出勤可能な方 ◎シフトはあなたの希望を最大限考慮します！ |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給あり（年1回） ■交通費支給（社内規程による） ■時間外手当 ■研修あり(1ヶ月)※研修期間中は時給1,100円 |
| 加入保険 | ■労災保険 勤務日数により各種社会保険完備 |
| 休日・休暇 | ■月単位シフト制 ■有給休暇あり 希望休も取得しやすい環境です。有給休暇も積極的に取得を推奨しています！ |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募資格 | 経験不問・資格不問・学歴不問 未経験者歓迎！ 30代・40代・50代が活躍している職場♪ 主婦・主夫大歓迎！ ★お仕事ブランクOK ★コールセンター未経験からスタートした先輩が多数活躍しています！ ★以前コールセンターで少しでも経験のある方も歓迎！ 【こんな方にぴったり】 ・PC基本操作（文字入力、メール程度）ができる方 ・お客様の不安な気持ちに寄り添い、丁寧に対応できる方 ・長く安定して働きたい方 |
| 応募方法 | 最後までお読み頂きまして、誠に有難うございます。 まずは「ＷＥＢ応募」ボタンよりご応募下さい。 ご応募を確認後、追ってご連絡いたします。 電話でご応募の際には 「WEBの求人を見た」とお伝えください。 ※面接時に履歴書（写真貼付）をご持参ください。 ※ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。 |
| 面接地 | 勤務地にて実施します。面接は1回を予定しています。 |
| 電話番号・受付担当 | 092-481-1149(受付時間：平日9時～17時／採用担当) |
| 更新日 | （この求人情報は更新から14日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 三和株式会社 事業開発 |
|---|---|
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区博多駅南1-6-9 |
| 事業内容 | ・家庭用医療機器等の卸売 ・栄養補助食品等の普及販売 |
| 会社HP | https://sanwa-inf.co.jp/ |
