通販のコールセンタースタッフ〈契約社員〉（ID：210426）｜50代・60代中心のお仕事情報サイト【シニア求人ナビ】

通信販売「快適生活」で商品を購入された方へ、
商品購入後のカスタマーサポートをお願いします。
※快適生活とは、新聞・ラジオ放送などで全国展開している通販会社です。

【仕事内容】
購入商品に合わせたお客様リストを元に電話をかけていきます。
商品に関するヒアリングをしたり、使用方法の説明などを実施。
ニーズを探りながら、新たな商品のご提案を行ない注文に繋げます。

・1時間で20件ほど電話をかけていきます。
・お話を聞いてもらえる機会は多いので、20件中1〜2件は
　商品のご提案ができるイメージです。
・お客様の年齢層が高めなので、ゆっくりと丁寧に話すことがポイントです。
　何度もご利用いただける方が多く、「リピートの高さ」が特徴です。
・ノルマは一切ありません。

【研修内容】
◇1日目／当社事業説明、ＰＣ基本操作
◇2日目／商品の種類を学び、会話の練習（マニュアル有）
◇3日目以降／少しずつ会員様と会話していただきます。
※独り立ちまでは、約2週間程度を想定しています。
　丁寧に研修・教育いたしますので、未経験の方も安心です♪

【働く環境】
20代〜40代を中心に、幅広い年代が活躍しています。前職は事務員・営業職・フリーターなど様々です。ほとんどのスタッフが未経験からスタートしていますので、わからない事や不安な事は気軽に質問してください。
☆完全週休二日制！勤務時間選択ＯＫ！ご都合の良い時間をお聞かせください。

☆通信販売「快適生活」では、家電、食品をはじめ、健康・ファッション・イン
　テリアなど、さまざまなジャンルの商品を取り扱っています。社員割引を利用
　し、商品を購入することも可能。
　お客様へ商品の説明を行ううちに、当社商品のファンになってしまったスタッ
　フもいます。
☆年齢の近いスタッフ同士、休憩時間には趣味の話で盛り上がったり、
　近くのおいしい店へ食べに行ったり。スタッフ同士の仲がいい職場です。

※ご応募いただいた方は全員と面接をいたします（書類選考なし）。
　少しでも興味がある方はお気軽にご応募ください。