マンション竣工後のカスタマーサービス〈正社員〉 （ID：310795）｜50代・60代中心のお仕事情報サイト【シニア求人ナビ】

【仕事内容】
同社が手がける総合デベロッパー事業のカスタマーサービス担当者として、マンションを中心とする中高層建築物（集合住宅、オフィスビル、商業施設等／ＲＣ造・Ｓ造）における竣工後のカスタマーサポート業務を主に担当いただきます。

＜具体的には＞
・リフォーム工事や有償工事の提案
・お客様からの問い合わせへの対応
・パートナー業者への連携による改善対応など

■職場環境について：
・採用部門の平均残業時間は20ｈ／月以下（平均値）と、ワークライフバランスを重視した働き方が実現できる職場環境です。

■担当案件について
・マンションを中心に、オフィス、商業施設、ホテル、物流施設またこれらを統合した街全体の再開発案件など、主に大規模な中高層物件の工事に関するカスタマーサービス業務をご担当頂きます。
・分譲マンションなどの竣工後のお客様対応が中心であり、施主側の立場で、施工に問題があるか否かを判断し、施工会社等と協議して問題の解決に取組んで頂きます。